Mieterturnus oder Dienstleister?
In vielen Wohnanlagen wird das Treppenhaus per Aushang im Mieterturnus geputzt. Das funktioniert in 6-Familien-Häusern noch — bei größeren Anlagen führt es regelmäßig zu Konflikten, ungleichmäßiger Sauberkeit und Beschwerden bei der Hausverwaltung.
Faustregel: Ab 8 Wohneinheiten pro Aufgang ist der Dienstleister günstiger als der versteckte Verwaltungsaufwand des Mieterturnus.
Marktübliche Richtwerte (Stand 2026)
| Objekttyp | Frequenz | Richtpreis netto |
|---|---|---|
| Mehrfamilienhaus 4–8 WE | 1× pro Woche | 35 – 55 € pro Aufgang |
| Mehrfamilienhaus 8–16 WE | 1× pro Woche | 55 – 85 € pro Aufgang |
| Wohnanlage 16+ WE | 2× pro Woche | 75 – 120 € pro Aufgang |
| Eingangsbereich + Glasreinigung | monatlich | +15 – 25 € pro Einsatz |
Inklusive Treppenhaus, Geländer, Eingangstür und Zugangsbereich. Glas- und Fensterreinigung wird separat kalkuliert.
Was eine gute Treppenhausreinigung leisten muss
Dokumentierte Reinigungsplan
Was wird wann gereinigt? Tägliche Spot-Reinigung, wöchentliche Tiefenreinigung, monatliche Sonderleistungen — jeder Schritt dokumentiert im Reinigungsplan an der Eingangstür.
Mieterkommunikation
Aushänge auf Deutsch, ggf. Piktogramme bei internationalem Mieterklientel. Reklamationen über die Hausverwaltung, nicht direkt an das Reinigungspersonal.
Foto-Nachweis bei Reklamationen
Bei Reklamationen liefern wir innerhalb von 24 Stunden Foto-Nachweis des letzten Einsatzes. So sehen Mieter und Hausverwaltung, was tatsächlich gemacht wurde.
Saisonale Anpassungen
Im Winter Salz und Streugut, im Herbst Laubentfernung im Eingangsbereich, im Sommer Insektenrückstände an Fenstern. Ein guter Vertrag deckt das ab — schlechte Verträge stellen es als Sonderleistung in Rechnung.
Wann ein Wechsel sich rechnet
Wenn Sie als Hausverwaltung:
- mehr als 3 Mieterbeschwerden pro Quartal pro Objekt bekommen,
- regelmäßig Foto-Nachweise einfordern müssen,
- Sonderleistungen für selbstverständliche Tätigkeiten bezahlen,
dann ist es Zeit für ein Vergleichsangebot. Wir übernehmen meist nahtlos zum Quartalsende.
Fazit
Treppenhausreinigung ist Vertrauenssache. Hausverwaltungen wollen ruhige Mieter, transparente Preise und einen Ansprechpartner, der Reklamationen ernst nimmt. Drei Dinge entscheiden: dokumentierter Reinigungsplan, Foto-Nachweis bei Reklamationen, klare Mieterkommunikation. Alles andere ist Folklore.
Häufige Fragen
Ab wann lohnt sich der Dienstleister gegenüber dem Mieterturnus?+
Ab 8 Wohneinheiten pro Aufgang ist der professionelle Dienstleister meist günstiger als der versteckte Verwaltungsaufwand des Mieterturnus — gerechnet inklusive Beschwerdemanagement und Mieterstreits.
Was passiert bei einer Mieterbeschwerde?+
Beschwerden gehen über die Hausverwaltung an uns. Wir liefern innerhalb von 24 Stunden Foto-Nachweis des letzten Einsatzes und nehmen, falls berechtigt, kostenfreie Nachreinigung vor.
Sind Streudienst und Laubentfernung enthalten?+
Im Standardvertrag nein. Beides bieten wir als Hausmeisterservice an, idealerweise gebündelt mit der Treppenhausreinigung. Das spart Wege und damit Kosten.
Persönliches Angebot in 48 Stunden — kostenlos & verbindlich.
Vor-Ort-Begehung, dokumentiertes Leistungsverzeichnis, faires schriftliches Angebot. So arbeiten wir seit über 10 Jahren in Thüringen.
- Versichert bis 5 Mio. € (Rhion)
- Tarifgebundene Bezahlung
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- Reaktionszeit < 48 h